做竞价推广可以迅速提高网站排名，以最快的方式看到效果。很多企业认为只要做竞价推广就能得到效益，但是事实并非如此。开通了竞价推广之后，还需要注意更多的细节，在这里，小脑袋智能竞价软件小编主要谈谈在线客服的重要性。

　　1.增加网站权威性和产品信任度。很多用户都认为，人与人之间直接的沟通，才能获得最真实信息，当客户发起咨询时，客服的话术代表网站和产品，会让客户觉得有信赖感，也可以提高网站的信任度。

　　2.提高用户粘度。当有客户发起对话时，说明他对网站的某些信息感兴趣或者产生疑问。当客户提问时，需要从问题中分析客户需要的是什么，想了解什么，以及用户的基本信息，适当的把产品推荐给客户，服务好客户，当客户有需要的时候，他会记住这个网站并回来咨询。

　　3.提高品牌影响力。客户每选择一样东西的时候，都会对产品进行详细的了解，客服把产品介绍给客户，当客户满意产品并选择之后，他会向需要的朋友进行推荐，久而久之，也形成一个好的口碑。